Acheter un télécopieur ou envoyer ses fax en ligne ?

Ce qu’il faut pour faxer avec un appareil

Un télécopieur ou une imprimante avec fax n’envoie et ne reçoit rien tant qu’il n’est pas branché sur une ligne téléphonique. Voici ce qu’en disent les fabricants :

• Brother et Canon : l’appareil doit être relié à une ligne téléphonique, par son connecteur marqué « LINE », pour envoyer ou recevoir des fax.
• HP : ses télécopieurs et ses imprimantes avec fax demandent une ligne fixe traditionnelle ; il est parfois possible de faxer par voix sur IP ou par ADSL, avec un équipement et des réglages adaptés.
• Epson : le manuel d’une de ses séries d’imprimantes avec fax prévoit des lignes analogiques classiques, et prévient que des problèmes peuvent survenir sur une ligne VoIP, comme une ligne ADSL ou fibre, ou quand un adaptateur ou un routeur est placé entre la prise murale et l’imprimante.

Avec une box internet, l’appareil se branche sur la box, et l’appel passe par internet. Tous les appareils ne s’en accommodent pas : ce que disent Free, Orange et Bouygues Telecom est rassemblé dans Fax et box internet. Avant d’acheter, demandez à votre opérateur ce que votre box permet.

Un appareil encore raccordé au réseau cuivre devra changer de raccordement : selon l’Arcep, la fermeture technique de ce réseau a commencé en 2025 et doit s’achever fin 2030, lot par lot. Le calendrier et les solutions sont dans Fax sans ligne : la fin du réseau cuivre.

Wi-Fi ou forfait mobile : pas de fax sans ligne téléphonique

Le Wi-Fi relie l’imprimante à votre ordinateur ou à votre téléphone pour imprimer et numériser ; le fax, lui, part par le câble branché sur le connecteur LINE. Faxer depuis l’ordinateur n’y change rien : pour sa fonction PC-FAX, Brother demande que l’appareil soit raccordé à une ligne téléphonique en état de marche. Quant au forfait mobile seul, il ne suffit pas : d’après HP, les réseaux mobiles ne prennent pas en charge le fax depuis une imprimante.

Sur la fiche d’un modèle, vérifiez d’abord qu’il a bien la fonction fax : une multifonction ne l’a pas toujours. Brother, par exemple, présente certains de ses modèles comme des imprimantes multifonctions « 4-en-1 », qui combinent impression, numérisation, copie et télécopie. Vérifiez ensuite que vous avez une ligne sur laquelle le brancher.

Recevoir des fax, ou seulement en envoyer ?

Pour recevoir des fax, il vous faut un numéro de fax, auquel un appareil ou un service répond pour vous :

• un appareil de fax, télécopieur ou imprimante, branché sur votre ligne : le numéro de fax est alors celui de cette ligne ;
• une offre d’opérateur qui comprend une ligne de fax : d’après sa brochure tarifaire, l’offre Freebox Pro de Free, réservée aux professionnels, inclut une ligne avec un numéro dédié au fax, et les fax reçus arrivent en PDF dans la boîte e-mail associée ;
• un service de fax en ligne qui vous attribue un numéro.

Un appareil qui reçoit des fax les imprime en principe, ce qui demande du papier et de l’encre. Le manuel d’une série d’imprimantes Canon précise qu’à court de papier ou d’encre, l’appareil garde les fax reçus en mémoire sans les imprimer.

Pour seulement envoyer, vous n’avez pas besoin de numéro de fax : c’est le destinataire qui doit en avoir un.

FaxTonic envoie des fax, mais n’en reçoit pas et ne fournit pas de numéro de fax. Pour que le destinataire puisse vous répondre, donnez-lui votre téléphone, votre adresse e-mail ou votre adresse postale, par exemple sur la page de garde.

Selon le nombre de fax que vous envoyez

Repensez aux fax que vous avez envoyés cette année, puis voyez quel cas est le vôtre :

• Vous faxez souvent des documents papier : un appareil vous évite de les numériser vous-même. Vous posez les feuilles, il les numérise et les envoie, et, selon le modèle et son réglage, il peut imprimer un rapport d’émission. Ce que contient ce rapport est expliqué dans Savoir si un fax est bien arrivé.
• Vous envoyez un fax de temps en temps, pour un dossier ou un formulaire : ni appareil ni ligne ne sont nécessaires. Le document part d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone, et vous payez à l’envoi. La marche à suivre est dans Envoyer un fax sans télécopieur.
• Vous devez aussi recevoir des fax : il vous faut l’une des solutions ci-dessus ; FaxTonic ne couvre que l’envoi.

Si vous choisissez FaxTonic, voici comment cela se passe :

• Aucune ligne de votre côté : notre prestataire de fax compose le numéro du destinataire. FaxTonic fonctionne dans le navigateur d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone, sans application à installer.
• Les documents papier se numérisent ou se photographient avant l’envoi, comme l’explique Envoyer une photo ou un scan par fax. Un fax peut compter jusqu’à 20 pages, page de garde comprise ; FaxTonic accepte les fichiers PDF, JPEG et PNG.
• Si le fax n’aboutit pas, FaxTonic vous rembourse automatiquement, déduction faite de frais de 0,25 € + 2,9 %, ou en totalité si notre prestataire de fax refuse le fax au moment où nous le lui transmettons. Voir la politique de remboursement.

Un appareil ou FaxTonic : le comparatif

Envoyer un fax sans appareil avec FaxTonic

1. Numérisez ou photographiez le document s’il est sur papier, ou enregistrez-le en PDF.
2. Ouvrez FaxTonic dans votre navigateur et ajoutez le fichier. Sur la page de garde offerte, indiquez votre nom et un numéro de téléphone ou une adresse e-mail où vous répondre.
3. Choisissez le pays et saisissez le numéro de fax du destinataire. Pour le trouver et le vérifier, voir Trouver un numéro de fax.
4. Vérifiez le total, 1,49 € la page vers la France, puis payez par carte.
5. Suivez le fax sur sa page de suivi, et faites une capture d’écran de cette page une fois le fax Remis.