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Sans télécopieur ni appel international
FaxTonic fonctionne dans le navigateur d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Vous ajoutez le document, et c’est notre prestataire de fax qui compose le numéro en France : vous ne passez pas d’appel international.
- Le prix ne dépend que du pays du destinataire : une page vers la France coûte 1,49 €, et la page de garde est offerte. Le total s’affiche avant le paiement.
- Le paiement se fait par carte bancaire, en euros. Si votre carte est en dollars canadiens ou dans une autre devise, votre banque convertit le montant et peut prélever des frais de change.
- Ni compte ni abonnement : vous payez ce fax seulement.
Saisir un numéro français
Un numéro français compte dix chiffres et commence par 0. Au téléphone, depuis l’étranger, on compose le préfixe international du pays où l’on se trouve, puis l’indicatif 33 et le numéro sans son 0. Avec FaxTonic, rien de tout cela : choisissez la France comme pays et saisissez les dix chiffres, avec le 0. L’indicatif +33 est déjà affiché devant le champ. Un numéro collé au format international, qui commence par +33, est aussi reconnu, mais ne tapez pas de préfixe comme 011.
| Où et comment | Le numéro |
|---|---|
| En France | 01 et les huit chiffres suivants |
| Au format international | +33 1 et les huit chiffres suivants |
| Au téléphone depuis la plupart des pays d’Europe | 00 33 1 et les huit chiffres suivants |
| Au téléphone depuis le Canada et les États-Unis | 011 33 1 et les huit chiffres suivants |
| Sur FaxTonic, avec la France comme pays | 01 et les huit chiffres suivants, ou +33 1 et les huit chiffres suivants |
Les numéros que FaxTonic accepte ou refuse
FaxTonic vérifie le numéro avant le paiement. Il accepte les numéros qui commencent par 01 à 05 et par 09, ainsi que les numéros gratuits de 0800 à 0805, sans pouvoir garantir que le fax y sera remis. Il refuse :
- les mobiles, qui commencent par 06 ou par 073 à 079, car un mobile ne reçoit pas de fax ;
- les autres numéros en 08, de 0806 à 0899, comme les 081, 082 et 089.
Le détail, et ce que dit le plan de numérotation, est dans Fax vers un portable, un 09 ou un 08 ?
FaxTonic ne dessert pas l’outre-mer. Les numéros de la Guadeloupe, de Saint-Martin et de Saint-Barthélemy (0590, 0591), de la Martinique (0596, 0597), de la Guyane (0594), de La Réunion et de Mayotte (0262, 0263, 0269), de Saint-Pierre-et-Miquelon (0508) et les 09 d’outre-mer (0976, 09900) relèvent d’autres indicatifs, comme +590, +596, +594, +262 ou +508. N’envoyez pas de fax vers ces numéros, même en choisissant la France comme pays.
Décalage horaire, délais et trace de l’envoi
- Les délais : pour un délai à respecter, calculez-le à l’heure de Paris, celle de toute la France métropolitaine, et n’attendez pas la dernière minute. Si la ligne est occupée ou l’appel coupé, l’envoi échoue et il faut renvoyer le fax.
- L’heure sur la page de garde : la page de garde porte la date et l’heure de votre appareil au moment où vous préparez le fax, avec son écart par rapport au temps universel, par exemple « UTC-5 ». Le destinataire peut ainsi convertir l’heure indiquée en heure de Paris. La page de suivi affiche elle aussi les heures dans le fuseau de votre appareil.
- La trace de l’envoi : la page de suivi indique que l’appareil du destinataire a confirmé la réception, combien de pages il a reçues et à quelle heure FaxTonic a reçu cette confirmation. Du numéro, elle n’affiche que l’indicatif et les deux derniers chiffres. FaxTonic ne fournit pas de rapport de transmission : gardez une capture d’écran de la page de suivi.
Si le fax ne passe pas, par exemple parce que la ligne est occupée ou qu’aucun télécopieur ne répond, FaxTonic vous rembourse automatiquement, déduction faite de 0,25 € + 2,9 %, ou en totalité si notre prestataire de fax refuse le fax. Voir la politique de remboursement.
Les autres pays
FaxTonic envoie vers ces pays : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Australie et Espagne. La Belgique, la Suisse et le Maroc n’en font pas partie. Les indicatifs et les prix sont dans Envoyer un fax à l’étranger.
Envoyer le fax vers la France avec FaxTonic
- Préparez le document en PDF, en JPEG ou en PNG, jusqu’à 20 pages par fax. Voyez comment préparer un document pour le fax.
- Ouvrez FaxTonic et ajoutez votre fichier. Sur la page de garde, offerte, indiquez votre nom, un numéro de téléphone au format international ou une adresse e-mail où vous joindre, et l’objet du fax.
- Choisissez la France comme pays et saisissez le numéro de fax à dix chiffres.
- Vérifiez le total, puis payez par carte.
- Suivez la remise du fax sur sa page de suivi, et gardez-en une capture d’écran.
Ajoutez votre fichier. La page de garde est offerte, et vous pouvez la retirer.
Choisissez le pays et saisissez le numéro de fax.
Vérifiez la page de garde, le numéro et le total avant de payer.
Suivez votre fax : la page de suivi indique quand il est remis.
Sources officielles
- Arcep : plan national de numérotation (indicatif +33, outre-mer, numéros gratuits)
- Arcep : la numérotation
- UIT : préfixes internationaux et nationaux par pays (00, 011 aux États-Unis et au Canada)
FaxTonic est un service de fax indépendant, sans lien avec les administrations, juridictions ou entreprises citées dans ce guide. Les numéros et les règles changent : si un courrier ou un formulaire vous indique un numéro de fax, utilisez celui-là.