Número de fax: dónde encontrarlo en España y cómo escribirlo

En el escrito que tienes delante

El número más fiable es el que te da el propio destinatario en el documento al que contestas. Según de quién venga, mira aquí:

• Una notificación o un requerimiento de un organismo: el membrete, el pie de página o el apartado en el que te indican cómo responder. Si trae un fax, usa ese y no uno general de su web.
• Una carta, un contrato o una factura de una empresa: los datos de contacto, arriba o al pie.
• La hoja de encargo o el presupuesto de un despacho, una gestoría o una notaría, o la firma de sus correos electrónicos.
• El formulario que te piden enviar, que puede llevar el número de fax impreso.
• La póliza o las cartas de tu aseguradora, si es a ella a quien escribes; lo contamos en cómo dar de baja un seguro por fax.

Si el documento no trae fax, mira en la web del destinatario, en la página de contacto o en el aviso legal. Si en ninguno de esos sitios hay un fax, puede que ya no lo tenga: pregúntale.

Cómo leer un listado de contacto: casos reales

No siempre encontrarás un «Tfno.» y un «Fax», uno debajo del otro. Estas páginas oficiales muestran otros casos:

• Un fax por unidad. En la página de direcciones y teléfonos del Ministerio de Asuntos Exteriores, varias unidades tienen su propio fax, distinto del teléfono de la centralita. Busca el de la unidad que lleva tu asunto y, en la portada del fax, escribe su nombre en «Organización del destinatario».
• Varios faxes abreviados con barras. En esa misma página, la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) aparece con un fax completo y, detrás, separadas por barras, otras dos terminaciones de dos cifras: son tres números que solo cambian al final. Elige uno y escríbelo entero.
• Ningún fax. La ficha de la plaza n.º 1 de la Sección Civil del Tribunal de Instancia de Alcalá de Henares, en el directorio de órganos judiciales del Consejo General del Poder Judicial, da la dirección, el teléfono y un correo electrónico, pero ningún fax. Si la ficha oficial no trae fax, no te fíes de uno sacado de otra web o de un directorio: llama al teléfono de la ficha y pregunta si admiten el documento por fax y a qué número.
• El mismo número para teléfono y fax. En la ficha del Colegio Notarial de Navarra en la web del Consejo General del Notariado, el segundo de sus dos teléfonos es también su fax. Probablemente es una línea compartida, en la que puede contestar una persona. Llama y pregunta si debes avisar antes de enviar el fax o si tienen un número solo para el fax.

Para asegurarte de que en un número contesta un fax, llama antes con un teléfono. Qué vas a oír, y qué significa que conteste una persona o un contestador, lo explicamos en fax no entregado.

Qué cifras esperar

Un fax español tiene nueve cifras, como cualquier fijo, y las primeras te dicen si el número te sirve:

• Empieza por 9 o por 8. Según la guía del Plan Nacional de Numeración del Ministerio, los números geográficos, los que llevan el indicativo de una provincia, empiezan por 9 o por 8, con una segunda cifra distinta de 0, y cada zona provincial tiene al menos un indicativo de cada tipo: Madrid usa el 91 y el 81, y A Coruña, el 981 y el 881, por ejemplo. Un fax que empieza por 8 no es un error. Lo que empieza por 80 es otra cosa: mira el último punto de esta lista.
• Empieza por 6 o por 71, 72, 73 o 74. Es un número de móvil, y FaxTonic lo rechaza: los móviles no reciben faxes.
• Empieza por 70, 80 o 90. Son números especiales. FaxTonic acepta los gratuitos 800 y 900, aunque no puede garantizar que el fax llegue, y rechaza los 901 y 902, los de tarificación adicional y los personales, que empiezan por 70. Te lo explicamos en fax a un 902 o a un móvil.

Cómo escribirlo en FaxTonic

Con España elegida en «País», el campo «Número de fax» lleva delante el +34 y, debajo, la indicación «Para España, escribe el número sin +34». Así que basta con las nueve cifras. Da igual que lleven espacios, puntos o guiones, y si copias también el prefijo del país, FaxTonic lo reconoce. Así se escriben en FaxTonic algunos formatos habituales en los listados españoles:

• Sin un 0 delante. Un fijo español no lleva un 0 delante: son nueve cifras y nada más. Si en tu oficina marcas un 0 para sacar línea, aquí no lo escribas. Si sobra una cifra, al pulsar «Calcular el total» verás «Este número tiene demasiados dígitos para España. Revísalo y quita cualquier prefijo internacional, como 00 o 011»; si falta una, «Parece que a este número le faltan dígitos para España».
• Las palabras, fuera. Copia solo las cifras, sin «Fax», «Tfno.» ni «Tel./Fax». Aunque mientras escribes aparezca en el campo la marca de visto bueno, con alguna de esas palabras FaxTonic no reconoce el número al pulsar «Calcular el total», y te lo dice con «No reconocemos este número de fax».
• Extensiones, no. Un número con «ext.», «extensión», «x» o «#» al final se rechaza al pulsar «Calcular el total», con el aviso «Un fax no puede marcar una extensión. Pide el número directo del fax».
• Cotéjalo en «Revisar y pagar». Junto a «Número de fax», el número aparece en formato internacional, con el +34 delante y agrupado de otra manera: 91 234 56 78 sale como +34 912 34 56 78. Debajo, «País» tiene que decir España.
• Una cifra cambiada sí pasa. FaxTonic comprueba que el número es válido y que no es un móvil ni uno de los números especiales que rechaza, y como un fijo español tiene siempre nueve cifras, uno con una cifra de más o de menos no pasa. Las cifras equivocadas, en cambio, no las detecta: 91 234 56 78 y 91 234 65 78 son dos fijos igual de válidos. Si en el número equivocado no contesta un fax, el envío falla y te devolvemos el precio menos una comisión de 0,25 € + 2,9 %, o el importe íntegro si nuestro proveedor de fax rechaza el fax cuando se lo enviamos. Si contesta el fax de otra persona y confirma la recepción, el fax queda entregado y no se reembolsa. Los detalles están en la política de reembolsos.
• Si es de otro país, elige ese país, o escribe el número con el + delante: si es uno de los países a los que enviamos, FaxTonic cambia el país solo. Los prefijos y formatos están en enviar un fax al extranjero, y si eres tú quien está fuera, en enviar un fax a España desde el extranjero.

Enviar el fax con FaxTonic

1. Apunta el número completo, de dónde lo sacaste y cuándo lo comprobaste. FaxTonic no tiene agenda, y la página de estado solo muestra el +34 y las dos últimas cifras, hasta unos 30 días después del envío.
2. Abre FaxTonic y sube el documento; se admiten archivos PDF, JPEG y PNG. Si el fax va a una unidad o un departamento concreto, escribe su nombre en «Organización del destinatario», en la portada gratuita.
3. Elige España en «País», escribe las nueve cifras en «Número de fax» y pulsa «Calcular el total».
4. En «Revisar y pagar», coteja el número con tu nota y revisa el total, 2,49 € por página a España. Después, paga con tarjeta.
5. Espera en la página de estado a que indique Entregado. Si no llega, mira fax no entregado.