Fax a un 902 o a un móvil: por qué no se puede

Qué indican las primeras cifras

En España los números de teléfono tienen, por lo general, nueve cifras, y las primeras indican de qué tipo es cada uno, según el Plan Nacional de Numeración Telefónica:

Por qué no se puede enviar a un 901 o un 902

Un 901 es de pago compartido: el coste de la llamada se reparte entre quien llama y quien recibe. Un 902 lo paga entero quien llama, y quien lo recibe no cobra nada. Según la guía del Ministerio, estas llamadas no suelen entrar en las tarifas planas.

FaxTonic no envía faxes a los 901 ni a los 902, ni a los de tarificación adicional, que cobran al que llama un servicio además de la llamada. Te lo dice al comprobar el número, antes de que pagues: para un 901 o un 902, el aviso habla de números «de coste compartido».

Por qué un móvil no recibe un fax

Un fax viaja como señales en una llamada telefónica. Al otro lado, una máquina de fax, o un servicio que contesta como ella, convierte esas señales en páginas. Un móvil no sabe contestar así, y el fax no llega.

Algunas aplicaciones dan un número de fax que reenvía los faxes recibidos al teléfono. Ese número es un número de fax, distinto del número del móvil: es el que tienes que usar.

Si solo tienes un 902 o un móvil

• Busca la palabra «Fax» en la carta, el formulario o la web del destinatario: el número de fax suele aparecer aparte del teléfono.
• Pide al destinatario un número de fax fijo, con prefijo geográfico, que empiece por 8 o 9, pero no por 80 ni por 90.
• Si no tiene fax, pregúntale por qué otra vía puedes enviarle el documento: el correo electrónico, una sede electrónica o el correo postal, por ejemplo.
• Si el destinatario solo tiene un 800 o un 900, pregúntale si tiene otro número: FaxTonic los acepta, pero no puede garantizar que el fax llegue.

Lo que comprueba FaxTonic antes del pago

FaxTonic comprueba el número antes de que pagues. En España, el Reino Unido, Francia, Alemania y Australia rechaza los móviles, los números de tarificación adicional, los de coste compartido y los personales.

En Estados Unidos y Canadá un móvil no se distingue de un fijo por el número, así que FaxTonic no puede saber si es un móvil: asegúrate de que es un número de fax. Los prefijos y el formato de cada país están en cómo enviar un fax al extranjero.

Si el número no contesta como un fax, el envío falla y FaxTonic te devuelve el importe automáticamente: el precio menos una comisión de 0,25 € + 2,9 %, o el importe íntegro si nuestro proveedor de fax rechaza el fax cuando se lo enviamos. Consulta la política de reembolsos.

Enviar un fax con FaxTonic

1. Asegúrate de tener el número de fax del destinatario.
2. Abre FaxTonic y añade tu documento (FaxTonic admite PDF, JPEG y PNG). La portada es gratuita.
3. Elige el país y escribe el número de fax.
4. Revisa el total, 2,49 € por página a España, y paga con tarjeta.
5. Sigue la entrega en la página de estado del fax.