Envoyer un fax aux États-Unis depuis la France

Sans 00 : ce que vous tapez

Au téléphone, vous composeriez 00 1 puis le numéro. Ici, le pays choisi remplace ce préfixe : il reste un indicatif régional de trois chiffres, puis sept chiffres. Exemples fictifs : la tranche 555-0100 à 555-0199 est réservée à cet usage.

• 212 555 0147, (212) 555-0147 ou 212.555.0147 : tapez-le tel quel.
• 1-212-555-0147 ou +1 212 555 0147 : accepté aussi.
• 00 1 212 555 0147 : avec États-Unis choisi, refusé avec ce message : « Ce numéro de fax a trop de chiffres (États-Unis). Vérifiez-le et retirez tout préfixe international, comme 00 ou 011. » Enlevez le 00.
• 212-555-0147 ext. 12 : refusé, car « ext. » désigne un poste. Demandez le numéro direct du fax.

Un portable américain ne se repère pas

En France, un 06 vous alerte, et FaxTonic le refuse avant le paiement. Aux États-Unis, rien dans les dix chiffres ne distingue un portable d’un fixe, et selon la FCC, le régulateur américain, un numéro fixe peut dans certains cas passer sur un mobile. FaxTonic ne peut donc pas écarter un portable à l’avance, or un portable ne reçoit pas de fax : l’envoi échoue après le paiement. Au moindre doute, faites confirmer que c’est une ligne de fax.

Les numéros gratuits (800, 833, 844, 855, 866, 877, 888) sont acceptés, sans garantie que le fax y parvienne. Les 900 sont refusés.

Si l’on doit vous répondre par fax

FaxTonic envoie et ne reçoit pas. L’IRS, le fisc américain, en donne un exemple : pour une demande d’EIN, le numéro fiscal d’une entreprise, sur le formulaire SS-4, son service Fax-TIN renvoie l’EIN par fax au numéro indiqué. Ce ne peut pas être FaxTonic. Prévoyez un télécopieur, laissez la case vide pour recevoir la réponse par courrier, en deux semaines environ, plus le délai postal jusqu’en France, ou téléphonez : un demandeur sans établissement aux États-Unis peut appeler l’IRS en semaine, de 6 h à 23 h, heure de l’Est, soit en général de midi à 5 h du matin à Paris.

Ses numéros de fax peuvent changer sans préavis : vérifiez-les sur sa page le jour de l’envoi, et voyez Envoyer un fax à l’étranger.

Quelle heure est-il là-bas ?

Le prix ne change pas avec l’heure. Le décalage compte surtout pour une échéance : demandez dans quel fuseau elle tombe.

Ces semaines d’écart tiennent au calendrier : les États-Unis changent d’heure plus tôt au printemps et plus tard à l’automne. En 2027 : du 14 au 28 mars et du 31 octobre au 7 novembre. L’Arizona, hors réserve navajo, et Hawaï ne changent jamais d’heure.

Alaska et Hawaï oui, Porto Rico non

Vingt pays et les territoires américains partagent le +1. FaxTonic accepte l’Alaska et Hawaï, mais refuse Porto Rico (787, 939), les îles Vierges américaines (340), Guam (671), les îles Mariannes du Nord (670) et les Samoa américaines (684), ainsi que les pays du +1 autres que le Canada, comme la République dominicaine (809, 829, 849).

Un fax pensé pour un lecteur américain

• La page de garde garde des intitulés en français sur la version française, même si vous rédigez l’objet et le message en anglais. Pour une page tout en anglais, passez par la version anglaise de FaxTonic : prix en dollars, que votre banque convertit, parfois avec des frais.
• Le numéro en haut de page est américain : votre destinataire peut croire à un expéditeur local et tenter d’y répondre par fax. Écrivez dans le message comment vous joindre.
• Votre téléphone s’écrit au format international, comme +33 1 99 00 12 34 : depuis les États-Unis, on compose 011, puis 33, puis le numéro sans son 0.
• Une page A4 est légèrement réduite, car FaxTonic ajuste tout au format US Letter. Un document réglé en Letter remplit le fax.

La loi fédérale américaine interdit en principe la publicité non sollicitée par fax, sauf exceptions (47 U.S.C. § 227).

Envoyer le fax aux États-Unis avec FaxTonic

1. Préparez le document : fichiers PDF, JPEG et PNG, 20 pages au plus, page de garde comprise.
2. Ouvrez FaxTonic, ajoutez le fichier et remplissez la page de garde offerte, avec un e-mail ou un téléphone en +33.
3. Choisissez États-Unis et tapez les dix chiffres, sans 00.
4. Cliquez sur « Voir le total », comparez le numéro affiché avec votre document, puis payez par carte.
5. Gardez le lien de la page de suivi, qui indique si le fax est remis.

Si le fax n’arrive pas, le remboursement est automatique. FaxTonic retient des frais de 0,25 € + 2,9 % et vous rend le reste, ou rend la totalité si notre prestataire de fax a refusé le fax au moment où nous le lui avons transmis. Une fois remis, un fax n’est pas remboursé, même parti vers un mauvais numéro. Voir la politique de remboursement et Fax qui ne passe pas.