Fax nach Australien senden

Warum die 0061 nicht funktioniert

Am Faxgerät in Deutschland wählen Sie 0061 und die Nummer ohne ihre 0. Im Feld von FaxTonic führt das bei gewähltem Land Australien zu „Diese Nummer erkennen wir nicht als Faxnummer.“ Der Grund: In Australien beginnt ein Auslandsgespräch mit 0011, nicht mit 00, also liest das Feld Ihre 00 nicht als Auslandsvorwahl.

Diese Schreibweisen funktionieren:

• 02 5550 0123, die Nummer mit ihrer 0
• (02) 5550 0123, mit Vorwahl in Klammern
• +61 2 5550 0123 oder +61 (0)2 5550 0123

Vor der Zahlung zeigt FaxTonic die Nummer als +61 2 5550 0123. Vergleichen Sie sie Ziffer für Ziffer mit dem Briefkopf.

Erst mailen, dann faxen

Ein Anruf ist wegen der Uhrzeit mühsam, eine E-Mail nicht. Fragen Sie vorher, ob die Nummer noch Faxe annimmt, denn darauf ist nicht jeder Anschluss eingerichtet. Das Breitbandnetz nbn unterstützt Fax nach eigenen Angaben nur bei manchen Telefondiensten, und ob ein bestimmtes Gerät daran läuft, beantwortet laut nbn der Geräteanbieter. Das Department of Customer Service von New South Wales schreibt, es nutze keine Faxgeräte mehr und könne Faxe weder empfangen noch beantworten.

Sechs bis zehn Stunden voraus

Die Uhren werden gegenläufig umgestellt. Deutschland hat von Ende März bis Ende Oktober Sommerzeit, der Süden und Südosten Australiens von Anfang Oktober bis Anfang April, denn dann ist dort Sommer. Queensland, Westaustralien und das Northern Territory stellen gar nicht um. Der Abstand ändert sich deshalb mehrmals im Jahr.

Die Vorwahl hilft dabei nur zum Teil: Die 08 gilt für Perth, Adelaide und Darwin zugleich. Sehen Sie im Zweifel auf die Adresse.

Wann Sie am besten senden

Der Versand beginnt nach der Zahlung, einen späteren Zeitpunkt können Sie nicht einstellen.

• Morgens aus Deutschland: Um 9 Uhr ist es in Sydney von Ende Oktober bis Ende März 19 Uhr, von Anfang April bis Anfang Oktober 17 Uhr und dazwischen 18 Uhr. In Perth ist es 16 Uhr, während der deutschen Sommerzeit 15 Uhr.
• Für 9 Uhr in Sydney: Senden Sie von Ende Oktober bis Ende März um 23 Uhr am Vortag, von Anfang April bis Anfang Oktober um 1 Uhr nachts und dazwischen um Mitternacht.
• Freitagnachmittag: 15 Uhr in Deutschland ist in Sydney Freitag 23 Uhr, dazwischen Samstag 0 Uhr und im deutschen Winter schon Samstag 1 Uhr. Gelesen wird das Fax dann womöglich erst am Montag.

Ist das Empfangsgerät nachts ausgeschaltet, scheitert das Fax. Fragen Sie vorher nach, wenn es um eine Frist geht.

Englischer Text, deutsche Uhrzeit

Aus der deutschen App kommt das Deckblatt mit „An“, „Von“ und „Datum“. Schreiben Sie Betreff und Mitteilung auf Englisch. Eine durchgehend englische App gibt es auch, dort zahlen Sie aber in Dollar.

Datum und Uhrzeit stammen von Ihrem Gerät, aus dem Moment, in dem Sie auf „Gesamtpreis berechnen“ klicken. Der Zusatz UTC+1 oder UTC+2 hilft dem Empfänger beim Umrechnen. Die Kopfzeile jeder Seite nennt eine US-Nummer, die keine Faxe annimmt: Antworten erreichen Sie über die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer mit +49, die Sie aufs Deckblatt schreiben.

Nummern, die nicht ans Ziel führen

• 04: Mobilfunk. Es erscheint „Das ist eine Mobilfunknummer – Mobiltelefone können keine Faxe empfangen.“
• 13 und 1300: Ortstarifnummern, abgelehnt mit „An Shared-Cost-Nummern können wir keine Faxe senden.“ Auch 1900 lehnt FaxTonic ab.
• 1800: für Anrufer kostenlos. FaxTonic nimmt sie an, aber der Nummernplan erlaubt Anrufe aus dem Ausland nur, er schreibt sie nicht vor. Wir können die Zustellung nicht zusichern.
• 180 mit nur vier weiteren Ziffern, etwa 180 2345: Diese Kurzform darf laut Nummernplan keine Anrufe aus dem Ausland annehmen, deshalb lehnt FaxTonic sie ab.
• Die Weihnachtsinsel und die Kokosinseln (sie nutzen die 08 wie Perth), die Norfolkinsel (+672) und Neuseeland (+64): Dorthin senden wir nicht. Es erscheint „FaxTonic sendet nicht in dieses Land.“

Ihr Fax nach Australien senden

1. Bereiten Sie die Datei vor, in einem der Formate PDF, JPEG und PNG, mit höchstens 20 Seiten einschließlich Deckblatt.
2. Öffnen Sie FaxTonic und fügen Sie die Datei hinzu. Fürs Deckblatt reicht Ihr Name, Betreff und Mitteilung schreiben Sie auf Englisch.
3. Stellen Sie das Land auf Australien um, auch wenn Deutschland schon voreingestellt ist, und geben Sie die Nummer mit 0 oder +61 ein, ohne 0061.
4. Prüfen Sie Nummer und Gesamtpreis, sehen Sie auf die Uhr und zahlen Sie per Karte.
5. Die Statusseite meldet „Zugestellt“, sobald das Gerät in Australien den Empfang bestätigt hat. Was das belegt, erklärt Fax angekommen?.

Kann das Fax nicht zugestellt werden, erstatten wir automatisch. Dabei bleibt eine Gebühr von 0,25 € + 2,9 % bei uns, und Sie erhalten den Rest. Hat unser Faxdienstleister das Fax bei der Übergabe abgelehnt, bekommen Sie alles zurück. Nach einer Zustellung gibt es kein Geld zurück, selbst wenn die Nummer falsch war. Mehr steht in der Erstattungsrichtlinie, Hilfe bei Fehlversuchen in Fax kommt nicht an.